背景&挑战
作为国内海运行业的龙头企业，中远海运集运经过多年的行业重组，呈现卓越快速的发展模式，在全球100个国家和地区的329个港口运营超300条航线，稳居全球远洋航运公司前三。
近几年，全球集装箱海运市场合纵连横、抱团作战的趋势愈发显著。中远海运集运希望在积极推进数字化航运服务建设的同时，传递国际化的航运品牌形象和企业价值理念，与更多合作伙伴构建深化的协同关系。中远海运集运相信，通过连接全球的航运服务，可以帮助不同行业领导者实现更多的业务可能性。
最终成果
在激烈的国际航运市场竞争中，以人为本的服务体验和差异性的品牌形象策略是航运企业制胜的重要战略武器。基于此，中远海运集运与 ETU 进行了密切合作。在4个月的时间里，一方面从顶层设计入手，自上而下重新梳理及定义了企业官网品牌特征，传达“We Deliver Value”的品牌价值；另一方面从底层线上业务的用户体验着手，从易用性、便捷性、引导性、互动性、可视化等方向出发，为电子商务（EB）网站建立统一、规范的系统框架及友好、高效的服务体验。
洞察/策略
品牌理念为导向，逆向思维进行品牌形象传播
官网作为客户接触品牌的一个重要平台，承载着品牌传播的重要作用。对于企业来说，品牌传播本身不是目的，品牌营销背后所想要传递的理念价值，才是与客户构建协同关系的关键所在。通过对大量不同行业跨国企业官网案例的研判，我们发现以品牌理念为主线导向的页面框架，能够有效传递品牌价值观。
我们采用以价值观传播为核心的内向外品牌传播策略，首先呈现企业价值理念层面的内容，帮助中远海运集运把传递价值、创造价值的理念传达给客户，引起客户在价值观上的共鸣；再配合页面设计呈现专业和标准化的航运场景，让中远海运集运专业化、规模化的品牌形象可以被感知，并适时地在服务场景加入业务转化入口，帮助实现客户业务转化。
可视化设计引导，降低客户辨识门槛
通过市场调研我们发现，越来越多个性化、区域性的小规模海运需求出现。相比专业性较强的大型国际贸易企业，许多不具备专业领域知识的中小型企业或个人客户，常常因为复杂专业的海运业务信息和流程头痛不已。
针对这一痛点，我们将集团的海运服务重新进行梳理整合，建立了层级清晰的导航分类系统。我们也将集装箱、货船等专业性较强的业务具象化为不同的扁平化图型，将航线业务进行了网页可视化设计，使企业的海运业务和航线都能一目了然、简洁易懂，提升客户使用和感知企业的服务过程中的体验。在企业与客户之间的每一次良好的互动体验中，积累品牌的形象。
品牌语言重构，赋能专业化品牌形象
品牌需要能够强化其定位、概念的品牌语言系统，将品牌形象赋能视觉语言的表达，触达客户情感，让品牌记忆长时间存在于客户心中。我们为中远海运集运设计了统一的品牌语言系统，将海洋的开阔湛蓝与船舶乘风破浪相结合，突显航运船只迅捷直前的品牌形象。
色彩上，我们将具有海洋寓意的湛蓝与白色作为主色调，把航运船体、集装箱等元素转化为扁平化图型符号，使整体画面更加简洁、清晰。同时，货船划破海面的构想被融合在了不同内容的区块分隔中，贯穿中远官网的整体页面。重构而成的视觉语言体系，整体赋能形成统一、大气、专业的海运公司品牌形象，突出该集团资源体量大和海洋运输广的特点。
设计落地
